Политика обработки персональных данных

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ХвостЪ Редакция от 26.10.2026 1. Общие положения 1.1. Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных клиентов груминг-салона «ХвостЪ» в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». 1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Зотов Максим Юрьевич (ИНН 645408216952, ОГРНИП 325645700062313, адрес: г. Саратов, ул. Виктора Аржаного, д.3) (далее — Оператор). 2. Какие данные обрабатываются 2.1. Имя (фамилия, имя, отчество — в объёме, который сообщил клиент), номер телефона, идентификатор чата в мессенджерах Telegram и MAX, если клиент пользуется ботом салона. 2.2. Сведения о питомцах: кличка, вид, порода, особенности (поведение, здоровье — в объёме, который сообщил клиент), фотографии питомца до и после груминга. 2.3. Сведения о записях и оказанных услугах: дата, время, услуги, стоимость, мастер, ответы на напоминания. 3. Цели обработки 3.1. Запись на услуги груминга, в том числе через бота салона в мессенджерах. 3.2. Подтверждение записи, напоминания о визите, сообщения о переносе или отмене. 3.3. Оказание услуг и учёт оказанных услуг, связь с клиентом по вопросам записи. 4. Правовые основания 4.1. Согласие клиента на обработку персональных данных. 4.2. Исполнение договора оказания услуг, стороной которого является клиент. 5. Порядок обработки 5.1. Оператор собирает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет, использует и удаляет персональные данные с использованием средств автоматизации (программа учёта салона, бот салона в мессенджерах) и без них. 5.2. Данные хранятся на компьютерах Оператора и в облачном хранилище, которое Оператор использует для работы программы на нескольких компьютерах. Сообщения бота передаются через сервисы мессенджеров Telegram и MAX. 5.3. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом. 5.4. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа: доступ к программе и данным есть только у Оператора и сотрудников салона. 6. Срок обработки 6.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва согласия клиентом. После отзыва согласия данные удаляются в течение 30 дней, если их хранение не требуется по закону. 7. Права клиента 7.1. Клиент вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. 7.2. Обратиться к Оператору можно по телефону 89873078789, по электронной почте d.doc.zotov@yandex.ru, письменно по адресу: г. Саратов, ул. Виктора Аржаного, д.3. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней. 8. Заключительные положения 8.1. Оператор вправе изменять политику. Действующая редакция находится в салоне и доступна в боте салона по кнопке «Политика».